La TdE renforce sa présence sur le territoire national avec l’ouverture de 12 nouvelles agences à l’intérieur du pays: KABOU (15/02//2017), DJARKPANGA (15 /02/2017), TINDJASSE (15/02/2017), KABOLI (15/02/2017), AMOU-OBLO (28/04/2017), ADJENGRE (30/05/2017), TANDJOUARE (04/08/2017), GANDO (04/08/2017), ADETA (02/11/2017), AGOU (27/03/2018), BLITTA (09/04/2018), WAHALA (17/04/2018).Campagne de remplacement gratuit des compteurs et d'étalement des frais de branchement d'eau. Offre lancée en mai 2017 et reconduite sur toute l'année 2018. Contactez votre agence. Numéros d'appels gratuits pour nous signaler toutes fuites ou casses sur le réseau : 8000 3000, 91133333, 91134444 pour Lomé et ses environs - 91135555 pour les Régions Maritime et des Plateaux, 91136666 pour les Régions Centrale, de la Kara et des Savanes /

Nouveau logiciel de gestion clientèle

08/02/2019

Les atouts liés au nouveau logiciel de gestion clientèle :

Depuis le 08 septembre 2017  un nouveau Logiciel Métier  de Gestion Clientèle et d’un Progiciel de Gestion  intégrée  «Gd ‘OR MAJOR » est rentré en exploitation à la TdE avec ses avantages liés :

ü  à la disponibilité des informations sur les abonnés ;

ü  au traitement rapide des nouveaux dossiers d’abonnement et de réabonnement,

ü  au traitement rapide des réclamations,

ü  à la traduction des informations du compte de l’abonné sur sa facture,

ü  à la gestion automatisée de tous les processus de facturation, de suivi de l’abonné,

ü  à l’automatisation des encaissements,

 

Payer désormais vos factures de consommation d’eau potable par voie électronique :

Afin de garantir au client le paiement de ses factures de consommation eau, à tout moment et en n’importe quel endroit,

 

ü  La TdE procédera au lancement du paiement électronique de ses factures de consommation eau dans la seconde quinzaine de mars 2019,

ü  L’occasion sera donnée aux abonnés de payer leur facture par T MONEY de TOGO CELLULAIRE, FLOOZ de MOOV et par ECOBANK pour les clients qui y disposent d’un compte bancaire,

ü  La liste des partenaires reste ouverte afin de couvrir l’ensemble de nos abonnés. 

           

                    Février 2019