La TdE renforce sa présence sur le territoire national avec l’ouverture de 12 nouvelles agences à l’intérieur du pays: KABOU (15/02//2017), DJARKPANGA (15 /02/2017), TINDJASSE (15/02/2017), KABOLI (15/02/2017), AMOU-OBLO (28/04/2017), ADJENGRE (30/05/2017), TANDJOUARE (04/08/2017), GANDO (04/08/2017), ADETA (02/11/2017), AGOU (27/03/2018), BLITTA (09/04/2018), WAHALA (17/04/2018).Campagne de remplacement gratuit des compteurs et d'étalement des frais de branchement d'eau. Offre lancée en mai 2017 et reconduite sur toute l'année 2018. Contactez votre agence. Numéros d'appels gratuits pour nous signaler toutes fuites ou casses sur le réseau : 8000 3000, 91133333, 91134444 pour Lomé et ses environs - 91135555 pour les Régions Maritime et des Plateaux, 91136666 pour les Régions Centrale, de la Kara et des Savanes /
FORMALITÉS
L'accès à l'eau potable nécessite  au préalable la constitution d'un dossier comportant :
- un plan de masse du terrain à desservir établi par un géomètre agrée;
- un plan de situation extrait du plan d'urbanisme, produit par un géomètre agrée;
- un formulaire de demande dûment rempli à retirer à l'agence d'appartenance;
- une quittance de redevance d'établissement de devis;
- une photocopie recto verso de la Carte Nationale d'Identité ou du passeport du demandeur;
- une photo d'identité.

Après le dépôt du dossier constitué à la section clients de l'Agence d'appartenance, l'agent métreur se rend sur le terrain pour le métré.

Le dossier n'est accepté et traité qu'après ces formalités.

COUT DU BRANCHEMENT
Lorsque la rue longeant l'immeuble est desservie par une canalisation de diamètre nominal minimum de 60mm, un devis-facture de branchement est établi au tarif en vigueur et adressé au demandeur.
Lorsque la rue longeant l'immeuble n'est pas desservie par une canalisation de diamètre nominal minimum de 60mm, une étude d'extension est faite et le devis-facture comportant à la fois, le prix des travaux d'extension pour la pose de la conduite mère, et le prix du branchement est établi et adressé au demandeur.
Les travaux sont exécutés après paiement du devis-facture.

CONTRAT D'ABONNEMENT

Le demandeur devient un client lorsqu'il s'engage, par l
a signature d'un contrat d'abonnement à se soumettre aux conditions du RÈGLEMENT DE SERVICE D'EAU POTABLE ET D'ASSAINISSEMENT de la TdE-SA.